Retour & Remboursement
REMBOURSEMENTS (LE CAS ÉCHÉANT)
Toute Smart Sculpture doit être retournée dans son emballage d'origine avec sa Carte SAVE IT et son porte carte, de manière a être retournée en toute sécurité. Une fois votre retour reçu, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Vous avez 30 jours depuis la réception de votre achat pour vous faire entièrement rembourser.
Pour initier votre retour, veuillez nous envoyer un courriel à contact@sculptereum.com.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial.
REMBOURSEMENTS TARDIFS OU MANQUANTS (LE CAS ÉCHÉANT)
Il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement ou votre colis dans les 30 jours suivant la validation de la commande, veuillez nous contacter à l'adresse contact@sculptereum.com.
ÉCHANGES (LE CAS ÉCHÉANT)
Nous nous engageons à remplacer toute Smart Sculpture qui arriverait endommagée ou défectueuse dans les 30 jours qui suivent la date de confirmation de la commande. Il est à noter que des micros imperfections de fabrication peuvent être apparentes dû à une fabrication artisanale et elles ne peuvent être considérées comme des défauts de fabrication. Si vous souhaitez changer votre Smart Sculpture, sachez qu'il est impossible de changer de numéro de Smart Sculpture. Envoyez-nous un courriel à contact@sculptereum.com et renvoyez votre article à :
SCULPTEREUM - 4 route du village 06650 Opio, FRANCE.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables sauf si le colis produit est arrivé cassé.
Le délai d'acheminement de votre produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence.
L'article L221-23 précise que le CLIENT doit renvoyer ou restituer le bien au professionnel, sans retard excessif et, au plus tard, dans les 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter, sauf si le professionnel propose de récupérer lui-même le bien.
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